Jika Anda pernah mempelajari digital marketing analytics, maka pasti Anda pernah menemui makna ‘funnel’. Namun telah kah Anda mengetahui betul apa itu digital marketing funnel dan mengapa konsep selanjutnya penting?
Digital marketing funnel merupakan konsep atau alat yang amat berfaedah untuk memvisualisasikan tahapan yang di lewati target audience mulai mengenal brand Anda sampai belanja produk digital agency jakarta.
Maka dari itu, mengetahui konsep digital marketing funnel dan juga penerapannya jadi mutlak didalam mendukung Anda untuk mengetahui apa yang wajib dikerjakan untuk meningkatkan konversi usaha Anda.
Apa itu Digital Marketing Funnel?
Digital marketing funnel adalah sebuah tipe yang merepresentasikan total buying journey target audience dari usaha Anda, mulai dari mengetahui brand sampai dengan jadi konsumen.
Tahapan lazim dari digital marketing funnel adalah sebagai berikut:
Exposure / awareness
Discovery / liking
Consideration
Conversion
Customer relationship
Retention
Funnel ini dapat digunakan untuk mengetahui usaha apa saja yang wajib dikerjakan di tiap-tiap tahapan untuk mendukung memperoleh atau meningkatkan konversi bisnis.
Mengapa Digital Marketing Funnel Penting bagi Bisnis Anda
Alasan utama dari mengapa menerapkan digital marketing funnel jadi mutlak adalah usaha Anda akan mempunyai segmentasi marketing yang lebih jelas.
Dengan pakai digital marketing funnel, Anda dapat dengan mudah merancang konten, campaign, iklan, ataupun siasat digital marketing yang komprehensif dengan penyampaian informasi atau pesan yang pas pada tiap-tiap buying journey dari konsumen Anda.
Tentu perihal itu amat menguntungkan karena sistem yang di lewati calon konsumen untuk belanja product Anda akan lebih efisien dan terukur.
6 Tahap Digital Marketing Funnel
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, terdapat setidaknya 6 tahapan yang di lewati audience sementara terpapar oleh sebuah brand didalam dunia digital.
1. Exposure / Awareness
Setiap marketing funnel akan senantiasa di awali dengan exposure atau awareness mengingat usaha lainnya hanya mungkin Anda jalankan ketika audience telah mengenal brand Anda. Digital marketing tawarkan bermacam channel yang amat baik untuk digunakan didalam membangun awareness dari brand Anda.
Pada step awareness, beberapa siasat digital marketing yang sesuai untuk Anda terapkan antara lain:
SEO (Search Engine Optimization) untuk membawa dampak brand Anda lebih mudah ditemukan pada search engine layaknya Google.
Content marketing, dengan membagikan konten memiliki kwalitas baik melalui sarana sosial maupun blog.
Membangun komunitas online yang berdasarkan pada perihal yang diminati oleh target audience Anda.
Untuk meningkatkan efektivitas, Anda terhitung dapat mobilisasi iklan di sarana sosial maupun PPC marketing.
Poin yang wajib Anda perhatikan pada step ini adalah, membangun brand awareness bukanlah perihal yang dapat dikerjakan secara instan. Perlu ada ketekunan dari brand untuk terus menampilkan product mereka di bermacam channel digital sehingga orang semakin mengenal dan dapat mengingat brand dengan mudah.
2. Discovery
Setelah target audience berhasil masuk menuju web atau profil akun sarana sosial Anda, maka perihal yang wajib Anda raih seterusnya adalah membawa dampak mereka menjelajahi dan mau kembali ke web Anda ke depannya.
Untuk raih perihal ini, Anda dapat menyertakan link rekomendasi konten yang mempunyai topik serupa pada konten Anda. Tujuannya adalah untuk membawa dampak pengunjung web turut membaca konten selanjutnya dan senantiasa berada pada web Anda.
Anda terhitung dapat mengajak pengunjung web untuk sign up ke newsletter Anda dan membagikan konten atau informasi-informasi berkenaan product dan brand Anda melalui e mail kepada mereka.
3. Consideration
Audience yang berada pada step consideration merupakan mereka yang telah mengenal brand Anda dan mempunyai kebutuhan akan product atau layanan yang Anda tawarkan.
Maka, konten yang Anda sajikanlah yang akan jadi penentu apakah audience selanjutnya menentukan untuk belanja product Anda atau tidak.
Karena pada step ini intensi audience Anda telah cukup mengetahui —mencari product yang Anda tawarkan, maka konten yang sesuai untuk disajikan pada step ini adalah berwujud informasi yang termasuk kelebihan dan kegunaan dari product atau layanan dari brand Anda.
Bentuk konten selanjutnya dapat saja berwujud halaman Frequently Asked Questions (FAQ), atau mungkin belajar masalah yang menunjukkan kesuksesan usaha Anda didalam mendukung client.
4. Conversion
Idealnya audience pada step ini telah mengetahui kelebihan dan fitur dari product yang brand Anda tawarkan. Maka saatnya Anda untuk mendukung mereka semakin yakin untuk jalankan pembelian.
Salah satu usaha yang dapat Anda jalankan pada step ini adalah dengan tawarkan free trial. Dengan tawarkan free trial, calon konsumen dapat terutama dahulu merasakan kegunaan dari product atau layanan yang Anda tawarkan dan semakin yakin untuk membelinya.
5. Customer Relationship
Kesalahan yang paling kerap dikerjakan didalam mobilisasi marketing adalah berhenti pada step conversion dan tidak menjalin komunikasi kelanjutan dengan konsumen.
Padahal, menjalin relasi dengan konsumen sesudah mereka jalankan pembelian adalah perihal yang krusial untuk membangun kesetiaan mereka pada brand Anda.
Untuk melindungi relasi dengan konsumen Anda, e mail marketing jadi tidak benar satu siasat yang pas untuk dilakukan. Lewat e mail Anda dapat senantiasa membuka dengan konsumen dan terus menghadirkan konten maupun informasi yang berfaedah bagi mereka.
Jika Anda berhasil didalam jalankan perihal ini, maka besar mungkin Anda akan jadi brand favorit dari konsumen Anda.
6. Retention
Objektif utama pada tahapan digital marketing funnel yang satu ini adalah memperoleh transaksi baru dari orang yang telah jadi konsumen atau client Anda. Hal ini amat mutlak terutama bagi keberlanjutan usaha Anda didalam jangka panjang.
Kunci didalam kesuksesan pada step ini terdapat pada kepuasan konsumen pada product atau layanan yang Anda tawarkan. Buatlah produk, layanan, ataupun konten yang dapat raih lebih-lebih melebihi ekspektasi dari konsumen Anda.